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Protección de Datos y Política de Cookies:

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales y el uso de cookies, le invitamos a consultar nuestra [Política de Privacidad]([Enlace a Política de Privacidad]) y [Política de Cookies]([Enlace a Política de Cookies]).

Capítulo II. La Política de Privacidad: La Confidencialidad como Deber Fundamental

La Política de Privacidad es un documento esencial que materializa el principio de transparencia del RGPD, informando a los usuarios sobre la recopilación, el uso y la protección de sus datos personales. Su propósito es que los interesados tengan control sobre su información personal y entiendan cómo una entidad la gestiona.

Análisis Profundo del Tratamiento de Datos de Salud

La principal especificidad para un centro de fisioterapia como sokaft.com es el tratamiento de datos de salud, los cuales se clasifican como datos de «categoría especial». El RGPD prohíbe, en general, el tratamiento de este tipo de datos, salvo que se cumpla con una de las excepciones previstas en la normativa. Por lo tanto, el negocio debe identificar de manera clara y precisa la base legal que legitima la recopilación y el uso de esta información.

La actividad de un fisioterapeuta, ya sea la gestión de citas, el seguimiento de tratamientos o la elaboración de un historial clínico, implica la gestión de datos de salud de sus pacientes. Este tratamiento se puede legitimar bajo las siguientes bases legales, que deben ser explicadas en la Política de Privacidad:

Consentimiento Explícito: Para fines que no son estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos o la participación en sorteos, es imprescindible obtener el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado. Este consentimiento debe ser una acción afirmativa y no puede deducirse del silencio, la inactividad o la simple navegación por la web.
Ejecución de un Contrato: El tratamiento de los datos es necesario para la prestación del servicio de fisioterapia contratado por el paciente. Esto incluye la gestión de su registro en la web, la solicitud de información sobre un seguro o el mantenimiento del contrato de servicio. La recopilación de datos de contacto y de salud para la gestión de citas y la elaboración de un historial clínico está legitimada por esta base.
Interés Público en el Ámbito de la Salud: Esta base legal permite el tratamiento de datos de salud por razones de interés público, como la prevención de enfermedades o la investigación científica.

La Doble Capa de Responsabilidad: Legal y Deontológica

Un fisioterapeuta está sujeto a un doble nivel de responsabilidad en el tratamiento de los datos de sus pacientes. Por un lado, está el cumplimiento de la LOPDGDD, una ley que, en el caso de infracciones, puede dar lugar a multas muy elevadas por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Por otro lado, y no menos importante, está la obligación de adherirse a su

Código de Ética y Deontología Profesional, que impone el deber de guardar y proteger de forma confidencial los datos de salud del paciente, incluso después de su fallecimiento. Un incumplimiento en este sentido no solo conlleva una sanción legal, sino también una posible sanción por parte del Colegio Profesional, lo que puede afectar la habilitación para el ejercicio profesional.

En este contexto, la Política de Privacidad no es solo un documento legal, sino también una declaración pública del compromiso del profesional con su ética y sus obligaciones deontológicas. Se debe redactar con la seriedad que requiere la protección de la información más íntima de las personas.

Elementos Esenciales de la Política de Privacidad

La Política de Privacidad debe detallar de forma transparente los siguientes elementos, siguiendo las directrices del RGPD y la LOPDGDD:

Identificación del Responsable y del Delegado de Protección de Datos (DPO): Se debe indicar claramente quién es la persona o entidad responsable del tratamiento de los datos. En el caso de una clínica de fisioterapia, que trata datos de categoría especial a gran escala, puede ser obligatorio designar a un DPO. Se deben proporcionar los datos de contacto del DPO para que los usuarios puedan ejercer sus derechos o plantear preguntas.
Finalidades del Tratamiento: Se debe especificar la finalidad para la que se recopilan los datos personales, como la gestión de citas, la prestación del servicio, el envío de comunicaciones comerciales o la gestión de currículos.
Bases Legales de Legitimación: Se debe indicar la base legal que justifica cada finalidad, como el consentimiento expreso, la ejecución de un contrato o una obligación legal.
Categorías de Datos Tratados: Es importante diferenciar las categorías de datos que se tratan, desde los datos identificativos (nombre, correo) hasta los datos de categoría especial (datos de salud, historial clínico).
Destinatarios de los Datos: Se debe informar si los datos se cederán a terceros, como administraciones tributarias o entidades bancarias. En el caso de proveedores que actúan como «encargados del tratamiento» (ej. servicios de alojamiento web, gestorías), se debe especificar su existencia y la obligación de mantener la confidencialidad.
Plazos de Conservación: Se debe establecer el tiempo durante el cual los datos serán conservados, justificando cada período de retención. Los datos de los pacientes deben conservarse el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales en materia de salud.
Derechos de los Interesados: La Política de Privacidad debe detallar y explicar cada uno de los derechos que el usuario puede ejercer sobre sus datos, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Estos derechos se conocen comúnmente como derechos ARCOPL.

Guía Rápida de los Derechos ARCOPL

A continuación, se presenta una tabla que resume los derechos de los interesados, su significado y cómo pueden ser ejercidos. Esta información debe estar accesible y redactada de manera sencilla en la Política de Privacidad.

Derecho	Descripción	Cómo se Ejerce	Plazo de Respuesta
Acceso	El derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, el derecho a acceder a dichos datos.	Mediante solicitud escrita a la dirección o correo electrónico del responsable del tratamiento.	Un mes desde la recepción de la solicitud.
Rectificación	El derecho a corregir sus datos inexactos o incompletos.	Mediante solicitud escrita, especificando los datos a rectificar y aportando la documentación que lo justifique.	Un mes desde la recepción de la solicitud.
Supresión (Derecho al Olvido)	El derecho a suprimir sus datos personales en determinadas circunstancias.	Mediante solicitud escrita, especificando la razón por la que se solicita la supresión.	Un mes desde la recepción de la solicitud.
Oposición	El derecho a oponerse a que sus datos se traten en determinadas circunstancias, como para fines de marketing directo.	Mediante solicitud escrita, justificando la causa legítima para oponerse al tratamiento.	Un mes desde la recepción de la solicitud.
Portabilidad	El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.	Mediante solicitud escrita, solicitando la portabilidad de sus datos.	Un mes desde la recepción de la solicitud.
Limitación del Tratamiento	El derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos en casos concretos, como si los datos son inexactos y se está verificando su exactitud.	Mediante solicitud escrita, especificando el motivo de la limitación.	Un mes desde la recepción de la solicitud.